Última atualização: 21/10/2026

Cancelamento e Reembolso

Regras para desistir, cancelar e pedir reembolso dos serviços da Dunamis.

1. Direito de arrependimento — 7 dias

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir da compra, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso, devolvemos o valor pago integralmente.

2. Diagnóstico Financeiro (R$ 99,90)

• Até 7 dias da compra: reembolso integral, pelo direito de arrependimento;
• Depois de 7 dias: reembolso integral se o atendimento ainda não começou. Depois que a conversa inicial acontece, o serviço já está em execução e não há reembolso;
• Se não conseguirmos iniciar o atendimento por motivo nosso, devolvemos o valor integral.

3. Serviços de execução (Limpa Nome, Rating Bancário, Consulta Bacen, Reestruturação de Dívidas)

Esses serviços são contratados com escopo, prazo estimado e valor por escrito. As regras de cancelamento e devolução ficam no contrato de cada cliente, respeitando o direito de arrependimento de 7 dias quando a contratação for feita a distância.

4. Como pedir

1. Envie um e-mail para sac@dunamisconsultoria.com.br ou uma mensagem no WhatsApp (21) 97986-4866 com o assunto “Cancelamento”;
2. Informe o nome e o e-mail usados na compra;
3. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis.

5. Como o dinheiro volta

• Cartão de crédito: estorno solicitado à plataforma de pagamento; o crédito aparece na fatura conforme o prazo da administradora do cartão;
• Pix ou boleto: devolução para a conta do titular da compra em até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

Não cobramos taxa para processar a desistência dentro dos 7 dias.